Psicologia del marketing

Il comportamento dei consumatori

Lo studio dei consumatori aiuta le aziende e le organizzazioni a migliorare le loro strategie di marketing attraverso la comprensione di questioni come:

• La psicologia di come i consumatori pensano, percepiscono, ragionano e selezionano tra diverse alternative (ad es. Marchi, prodotti e rivenditori);
• La psicologia di come il consumatore viene influenzato dal suo ambiente (ad es. Cultura, famiglia, segni, media);
• Il comportamento del consumatore mentre fa acquisti o prende altre decisioni di marketing;
• Le limitazioni nella conoscenza del consumatore o nella sue capacità di elaborazione delle informazioni che influenzano le decisioni e gli esiti del marketing;
• In che modo la motivazione del consumatore e le strategie decisionali differiscono tra prodotti diversi nel livello di importanza o livello di interesse che comportano per il consumatore;
• Come i marketer possono adattare e migliorare le loro campagne di marketing e strategie di marketing per raggiungere in modo più efficace il consumatore.

La psicologia del marketing implica lo studio di come le persone – individualmente o in gruppo – acquisiscono, utilizzano, sperimentano, scartano e prendono decisioni su beni, servizi o anche pratiche di stile di vita come un’alimentazione socialmente responsabile e sana.

Anche l’impatto del comportamento dei consumatori sulla società è rilevante. Ad esempio, un marketing aggressivo per cibi ad alto contenuto di grassi o un marketing aggressivo sul tema del “credito facile” possono ripercuotere gravi ripercussioni sulla salute e sull’economia nazionale.

Studiare il comportamento dei consumatori ci renderà consumatori migliori.