Una guida dettagliata alle inserzioni dinamiche di Facebook. Fai il retargeting degli utenti che visitano il tuo shop online ma non effettuano acquisti.
Una guida dettagliata alle inserzioni dinamiche di Facebook. Fai il retargeting degli utenti che visitano il tuo shop online ma non effettuano acquisti.Il 98% dei visitatori non acquisterà da te alla prima visita del sito web. Questo fatto sconcertante rappresenta una sfida per tutti gli shop online: è già difficile ottenere visitatori di qualità, quindi perché perderli subito?
Come puoi interagire con i tuoi nuovi visitatori? Cosa puoi fare per incoraggiarli a tornare sul tuo sito e fare un acquisto?
La buona notizia è che esistono le Inserzioni Dinamiche di Facebook, punto di riferimento per esperti di marketing e venditori che desiderano effettuare il retargeting degli utenti che hanno già visitato un sito di e-commerce ma non hanno ancora effettuato acquisti.
Ti aiuteremo a capire come le inserzioni dinamiche di Facebook trasformare le tue occasioni di contatto perse in possibili conversioni. Ti mostreremo anche i singoli passaggi per la configurazione di annunci dinamici ad alta conversione.
Iniziamo!
Che cosa sono le inserzioni dinamiche di Facebook?
Gli annunci dinamici ti consentono di effettuare il retargeting di utenti che hanno visitato il tuo sito Web, hanno visitato le pagine del tuo catalogo prodotti ma sono usciti senza completare un acquisto. Puoi anche scegliere come target gli utenti che hanno visualizzato i tuoi prodotti nella app o altrove nel web, ad esempio su un sito affiliato.
Quando i tuoi precedenti visitatori accedono a Facebook o a qualsiasi piattaforma affiliata di Facebook, come Instagram, verranno visualizzati annunci con i prodotti che hanno visualizzato sul tuo sito web.
Facebook lo descrive perfettamente: “Gli annunci dinamici sono simili ad altri annunci su Facebook, Instagram, Messenger e Audience Network. Tuttavia, invece di creare individualmente un annuncio per ciascuno dei tuoi prodotti, crei un modello di annuncio che utilizza automaticamente immagini e dettagli del tuo feed di dati per ciò che desideri pubblicizzare su più vetrine”.
Annunci dinamici in azione
Con il lancio del suo negozio online, Blue Steel (un produttore di gioielli) ha lanciato una campagna di retargeting utilizzando le inserzioni dinamiche di Facebook. Ciò che ha fatto è stato creare annunci da mostrare agli utenti che hanno intrapreso le seguenti azioni sul suo sito Web, senza completare acquisti:
- Visualizzato i contenuti
- Aggiunto articoli al carrello
- Avviato il checkout
Ogni singola azione dei visitatori è stata mirata, con diversi annunci di retargeting per ogni azione effettuata. Queste campagne hanno portato ad un aumento del 325% delle vendite.
Quando utilizzare le inserzioni dinamiche di Facebook
Saprai se gli annunci dinamici sono adatti al tuo negozio di e-commerce quando avrai considerato i seguenti scenari:
Ideali per chi ha un grande inventario prodotti
Facebook ADS consentirà ai proprietari di negozi online di ridimensionare tutti i loro prodotti in modo più efficiente e conveniente. Se hai poco più di una dozzina di prodotti o offerte, potrebbe essere laborioso impostare manualmente una campagna di retargeting tradizionale.
Ideali per Aziende in costante cambiamento
Se il tuo inventario, i prezzi o altri aspetti del prodotto sono in costante evoluzione, non devi sempre apportare modifiche. Grazie alle inserzioni dinamiche puoi rilassarti perché lo strumento si sincronizza automaticamente (dipende dallo strumento che utilizzi per implementare) al catalogo dei prodotti del tuo shop online.
Ideali per vendite o promozioni dal vivo
Con gli annunci dinamici ottieni conversioni in tempo reale. Non ci saranno spese pubblicitarie sprecate dato che gli Utenti avranno accesso alle tue offerte dal vivo solo sui loro feed di notizie.
Ideali grazie a touchpoints multipli
Spesso, le persone non usano solo un singolo dispositivo durante la navigazione di un singolo shop online. Quello che fanno gli annunci di prodotti dinamici di Facebook è consolidare l’interesse dei singoli utenti da tutti i touchpoints.
Ideali per un vasto pubblico
Gli annunci dinamici ti consentono anche di creare targeting per vasti pubblici. Questo tipo di targeting ti consente di scegliere utenti che hanno mostrato interesse per i tuoi prodotti (o prodotti simili ai tuoi) anche se non hanno ancora visitato il tuo shop online o la tua app.
Quando NON utilizzare le inserzioni dinamiche di Facebook
Sebbene gli annunci dinamici siano uno strumento di retargeting estremamente potente, si consiglia di utilizzare altri tipi di annunci Facebook alternativi in base alle seguenti situazioni:
Non raccomandato per cataloghi di piccoli prodotti
Se hai solo una dozzina di prodotti, è meglio non utilizzare Dynamic Ads. Puoi invece puntare a campagne per pubblico personalizzato. Puoi segmentare in modo più efficace le tue campagne se hai meno prodotti con cui lavorare.
Non raccomandato per una singola promozione o un prodotto
Se desideri semplicemente eseguire una promozione specifica o commercializzare un singolo prodotto, non saranno necessarie le inserzioni dinamiche di Facebook. Puoi farlo usando un normale annuncio.
Passaggi per impostare le inserzioni dinamiche di Facebook
I seguenti passaggi ti aiuteranno a navigare nella configurazione degli annunci dinamici. Questo flusso ti mostrerà dai requisiti di configurazione pre-campagna fino alle istruzioni dettagliate per la creazione di annunci dinamici:
Prima di iniziare assicurati di avere quanto segue:
- Account annuncio Facebook: puoi creare un account pubblicitario Facebook creando il tuo primo annuncio o visitando “Gestione annunci”.
- Pagina Facebook: è necessario creare una Pagina Facebook per l’Azienda che rappresenti.
- Account Business Manager: se si utilizza Business Manager, configurare l’account per l’esecuzione di annunci dinamici.
Passaggio 1: requisiti di base per l’esecuzione di annunci dinamici
Prima di poter iniziare a creare la tua campagna di inserzioni dinamiche di Facebook, di seguito sono riportati i due prerequisiti essenziali che devi impostare:
Facebook pixel, Facebook SDK o entrambi
- Pixel di Facebook: è un pezzo di codice che inserisci nel tuo sito Web per consentirne la misurazione, l’ottimizzazione e la costruzione del pubblico per le tue campagne pubblicitarie.
- Facebook SDK: ti consente di monitorare in modo efficace il successo dei tuoi annunci su app.
Sia Pixel che SDK consentiranno a Facebook di identificare a quale pubblicare dei tuoi annunci dinamici. Questo viene fatto scoprendo le azioni che i tuoi visitatori intraprendono quando sono sul tuo sito o app, come la navigazione di un prodotto o la procedura di pagamento. Senza questi dati, gli annunci di prodotti dinamici di Facebook non saranno in grado di consigliare un target.
Se usi una piattaforma di eCommerce come Shopify, Magento o BigCommerce non dovrai modificare il codice del tuo sito per creare un pixel di Facebook. Quello che puoi fare è usare un plugin per installare il tuo Pixel. Per saperne di più, leggi la pagina Integrazioni di Facebook .
Un catalogo dei tuoi prodotti
Un catalogo prodotti contiene informazioni come prezzi o descrizioni degli articoli relative ai prodotti che desideri promuovere. In sintesi, ecco le cose a cui devi prestare attenzione:
- Il catalogo funge da contenitore per le informazioni sul prodotto.
- Il feed di dati contiene URL di immagini, descrizioni, prezzi, disponibilità e altri attributi necessari per tutti i prodotti che desideri includere nei tuoi annunci dinamici. Sono consentiti più feed di dati all’interno di un catalogo.
Se usi Shopify, BigCommerce o altre piattaforme di eCommerce, il tuo catalogo può provenire da un’integrazione con queste piattaforme. Per saperne di più, visita l’ elenco delle piattaforme supportate.
Passaggio 2: imposta i set di prodotti dal tuo catalogo
Il tuo set di prodotti è un gruppo di articoli provenienti dal tuo inventario. Ti consente di gestire gli elementi che compaiono nei tuoi annunci dinamici. Per definire ciò che andrà nel set di prodotti utilizza filtri come disponibilità, marca, categoria, tipo di prodotto o prezzo.
Consigliamo di costruire set di prodotti con temi concreti ed ampi come la fascia di prezzo o la categoria di prodotti di alto livello. Se crei un set di prodotti troppo ristretto i tuoi annunci dinamici potrebbero non funzionare correttamente.
È inoltre possibile creare set di prodotti avanzati. Puoi aggiungere fino a 5 colonne personalizzate al tuo feed di dati per aggiungere ulteriori dettagli relativi ai tuoi prodotti. Ecco le colonne consigliate da includere:
- Margine
- Scorte a magazzino
- In vendita o promozione
- Disponibilità
- Requisiti di spedizione speciali
Passaggio 3: crea un modello di annuncio
Per creare un modello di inserzione dinamica di Facebook prosegui in questo modo:
- Vai a Gestione annunci > Crea > Seleziona “Vendite catalogo” come obiettivo.
- Nel menu a discesa accanto a Catalogo, scegli il catalogo che contiene l’inventario del prodotto che desideri promuovere.
Per ottenere le istruzioni dettagliate, ecco la guida dettagliata sulla creazione di un modello di annuncio per annunci di prodotto dinamici.
Passaggio 4: scegli il pubblico giusto
A questo punto, sarai in grado di indirizzare un utente in base alle azioni intraprese quando si trova sul tuo sito o sulla tua app mobile. Decidi quale delle seguenti opzioni è idonea ai tuoi obiettivi:
Retargeting
Scegli tra le seguenti opzioni di retargeting:
- Visualizzati ma non acquistati : promuovi i prodotti dal tuo catalogo agli utenti che hanno visualizzato prodotti.
- Aggiunto al carrello ma non acquistato : promuovi i prodotti del tuo catalogo agli utenti che hanno aggiunto prodotti al carrello.
- Prodotti Upsell : promuovi i prodotti Upsell dal tuo catalogo agli utenti che hanno visualizzato prodotti dal tuo set di prodotti.
- Prodotti cross-sell : promuovi i prodotti cross-sell dal tuo catalogo agli utenti che hanno visualizzato prodotti dal tuo set di prodotti.
- Combinazione personalizzata : promuovi i prodotti dal tuo catalogo ad un pubblico personalizzato in base al modo in cui gli utenti hanno interagito con i tuoi prodotti. Se si sceglie questa opzione, è possibile selezionare le interazioni del pubblico prese selezionando inclusioni ed esclusioni. Ad esempio, potresti includere le persone che hanno aggiunto prodotti al carrello negli ultimi 45 giorni ed escludere le persone che hanno acquistato prodotti negli ultimi 45 giorni.
Targeting per pubblico ampio
Espandi il tuo pubblico di destinazione oltre il sito Web o gli utilizzatori dell’app includendo gli utenti che potrebbero non aver visitato il tuo sito o utilizzato l’app. Puoi farlo impostando un ampio targeting per pubblico tracciando i nuovi clienti interessati ai tuoi prodotti. Leggi questa guida per conoscere un targeting più vasto del pubblico.
Passaggio 5: identificare i posizionamenti corretti
A questo punto, selezionerai il punto in cui pubblicare i tuoi annunci dinamici. Esistono diversi posizionamenti tra cui scegliere: Facebook, Instagram, Audience Network e Messenger.
Puoi prendere in considerazione la pubblicazione dei tuoi annunci dinamici in tutti questi posizionamenti per estendere la tua copertura:
- Feed
- Colonna di destra
- Marketing
- Alimentazione
Audience Network
- Nativo, banner e interstitial
Messenger
- Home
Per ulteriori informazioni, leggi i requisiti di progettazione per gli annunci dinamici.
Passaggio 6. Creatività
La creatività è ciò che vedrà il tuo pubblico. Ecco perché devi far risaltare il più possibile le creatività dei tuoi annunci. La cosa buona è che gli annunci di prodotti dinamici di Facebook hanno già le caratteristiche per rendere i tuoi annunci più accattivanti.
Per mostrare più elementi del Brand nei tuoi annunci dinamici, puoi aggiungere overlay, mostrare categorie di prodotti, fornire offerte e altro. Vediamo come ogni funzione può rendere i tuoi annunci sbalorditivi:
Overlay : visualizza i dettagli di prezzo e spedizione direttamente sulle immagini del prodotto nella tua creatività.
Con le sovrapposizioni, puoi persino aggiungere cornici e ulteriori informazioni direttamente nella tua creatività. Ciò ti aiuterà a personalizzare in modo ottimale i tuoi annunci dinamici. Leggi questa guida per aggiungere overlay nelle creatività degli annunci.
Categorie : mostra al tuo pubblico i diversi tipi di articoli che vendi in una singola unità pubblicitaria. Invece di mostrare singoli prodotti, segmentali in categorie o brand specifici.
Offerte : Puoi mostrare sconti o offerte a tempo limitato. In questo modo, le persone possono richiedere direttamente l’offerta.
Raccolta : puoi mostrare i tuoi annunci dinamici in un’esperienza immersiva a schermo intero per dispositivi mobili. Questo formato di feed di notizie Facebook mobile si apre in un’area di disegno quando un utente interagisce con l’annuncio. All’interno dell’area di disegno, puoi mostrare i tuoi prodotti attraverso una serie di immagini e video.
Ulteriori informazioni su come creare un annuncio raccolta con targeting dinamico degli annunci.
Strategie di retargeting consigliate per le inserzioni dinamiche di Facebook
Ecco i comportamenti più popolari degli utenti che puoi scegliere come target quando utilizzi gli annunci dinamici:
Rimbalzo della pagina del prodotto : se gli utenti visualizzano prodotti specifici quando visitano il tuo sito o la tua app, utilizza gli annunci dinamici di Facebook pubblicandoli in una raccolta degli articoli che hanno visitatoQuesto ricorderà loro i prodotti verso cui hanno mostrato interesse e li incoraggerà a dare un’altra occhiata.
Abbandono del carrello : una delle sfide più temute per l’e-commerce è ancora l’abbandono del carrello. Assicurati di avere una strategia di abbandono del carrello in atto utilizzando annunci dinamici. Servi ai tuoi utenti promozione sui prodotti che hanno aggiunto carrello.
Post-acquisto: non lasciare che la relazione con gli utenti decada. Rendi il post-acquisto un’opportunità per rafforzare una relazione a lungo termine. Attiva degli annunci dinamici cross-sell o upsell in base alla cronologia dei loro acquisti.
Alcuni consigli utili
Ecco alcuni consigli pratici per assicurarti di ottenere un rendimento ottimale dai tuoi annunci dinamici:
Split test e annunci dinamici: È consigliabile testare gli annunci dinamici confrontando i risultati per diversi set di prodotti. In questo modo scoprirai come il pubblico risponde. Per creare uno split test per la tua campagna di annunci di prodotti dinamici di Facebook, scegli l’opzione di test diviso a livello di singola campagna dopo aver scelto “Vendite da catalogo” come obiettivo dell’annuncio.
Fai esclusioni del pubblico: Se utilizzerai un vasto targeting per pubblico, escludi le persone che hanno già acquistato negli ultimi 10 giorni per massimizzare il ritorno complessivo sulla spesa pubblicitaria. Per massimizzare il targeting di nuovi utenti, escludi le persone che hanno già visitato il tuo sito Web o la tua app mobile negli ultimi 30 giorni. Per il retargeting, assicurati di escludere le persone che hanno acquistato negli ultimi 30 giorni. Non fare questa esclusione se stai mirando ad upsell post acquisto.
Mantieni aggiornato il tuo catalogo: Aggiungi informazioni accurate e di alta qualità sui tuoi prodotti per migliorare il rendimento degli annunci. Mostrare prodotti in stock con prezzi corretti può aiutare i tassi di conversione e creare un’esperienza migliore per gli acquirenti. Se il tuo catalogo cambia costantemente e il tuo feed è ospitato su un altro server o sito Web (come Dropbox o un client FTP), dovresti prendere in considerazione la pianificazione degli aggiornamenti del tuo catalogo. Ulteriori informazioni sui caricamenti pianificati .
Evita cambiamenti creativi durante eventi di vendita ad alto traffico: Evita di apportare modifiche creative nel mezzo di una campagna in quanto potrebbe influire sulla conversione dei tuoi annunci. Inoltre, non fare cambiamenti creativi durante campagne sensibili al tempo come le festività. Apporta modifiche creative ai tuoi annunci dinamici solo verso un traffico ridotto.
Usa immagini di qualità: Per avere le migliori immagini di qualità per gli annunci dinamici su Facebook, Instagram e Audience Network, consigliamo di avere una risoluzione minima dell’immagine di 600 × 600 pixel.
Pianifica in anticipo: Gli annunci dinamici sono più efficaci quando sono pubblicati per l’intera durata della campagna. Ad esempio, se il periodo della campagna è di 30 giorni, i set di annunci devono essere impostati almeno 30 giorni prima di un evento. Se prevedi di effettuare una vendita imminente, modifica i set di prodotti o le creatività e imposta le campagne con 7 giorni di anticipo rispetto a quando intendi attivarle, ma lasciandole in pausa. Il giorno della campagna, attivali.
Conclusione
Come commercianti di e-commerce, una delle tue maggiori sfide è trovare utenti con un alto interesse per i tuoi prodotti o servizi. Tuttavia, anche se hanno già visitato il tuo sito o hanno già utilizzato la tua app, ciò non significa che convertiranno. Il più delle volte, li vedrai rimbalzare via.
Con gli annunci di prodotti dinamici di Facebook puoi ancora recuperare questi utenti. Ti consente di pubblicizzare automaticamente l’intero catalogo prodotti su Facebook, Instagram e Audience Network senza la necessità di creare manualmente singoli annunci. Questo ti semplifica la vita come proprietario di un negozio online, concentrando più energia nel ridimensionamento e nell’espansione del tuo negozio di e-commerce.