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Home Psicologia del marketing Strategie di comunicazione

I segreti dei CRM per una migliore Customer Experience

CRM: il migliore amico della tua attività I rivenditori sanno bene che fornire un eccellente servizio clienti aiuta a incrementare le vendite e ad aumentare la fedeltà dei clienti. Ma ora il termine “esperienza cliente”, o CX (Customer Experience) ha preso una vita a sé stante e i rivenditori si sono resi conto che i…

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Innovazione digitale Strategie di comunicazione

L’impatto positivo dei chatbot sulla Customer Journey

I chatbots sono parte integrante della moderna Customer Journey. Se consideri i chatbot solo un’altra moda o una strategia di marketing che non genererà alcun impatto sulle entrate aziendali, abbiamo brutte notizie per te. Esistono ad oggi oltre 300.000 chatbos attivi solo su Facebook Messenger. Ma non sono tutti su Facebook. WhatsApp, Telegram, Twitter solo…

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Commercio elettronico

Cinque tendenze del marketing nel Commercio Elettronico

I siti di commercio elettronico consentono ai clienti di ordinare facilmente tutto ciò che desiderano da rivenditori di tutti i tipi, dalle piccole botteghe artigiane alle aziende all’ingrosso B2C. In questo articolo metteremo in evidenza cinque tendenze di marketing e-commerce imminenti, da prendere in considerazione per il tuo sito di commercio online. 1. Contenuto +…